口座凍結解除
「Dormant」「Inactive」「Suspended」など銀行によって単語は異なりますが、口座凍結により残高確認や送金ができなくなってしまった口座の凍結解除手続きを行います。このステータスになってしまう原因はいくつかありますが、一定期間資金移動がないことが最も多いようです。
カードのアクティブ化
口座はアクティブなのに、ＡＴＭでの出金やカードに付帯するVISAやUnion Payで決済ができないという場合、カードのステータスのみ休眠状態になっている可能性がございます。お客様のカードが再びご利用できるように手続きを行います。
銀行送金手続きサポート
日本国内、もしくは他国への海外送金の手続きを行います。海外送金は各国のアンチマネーロンダリング政策により、年々と審査が厳しくなり、手続きも複雑化しております。インターネットでのお手続き、お電話でのお手続き、最も複雑な書面でのお手続きがございますが、お客様の状況をヒアリングの上、最適のサポートを致します。
登録情報変更
少なくとも英語での対応がマストとなる電話番号、住所、メールアドレスなど様々な登録情報の変更手続きをサポート致します。
海外銀行口座開設サポート
お客様のニーズに合わせて、最適の海外銀行をご提案致します。
現地渡航をすることなく、海外銀行に口座を開設できます。
法人口座をご希望の場合は、海外法人設立のサポートも可能です。
その他サポート
・インターネットバンキングにログインできない
・パスワード変更
・トークンの電池が切れてしまった
など様々な問題解決のサポートを致します。