アメリカのCitibankはRetail（個人）に強いメガバンクで世界中に展開しています。アメリカだけでなく、香港やシンガポールといったオフショア系の支店にも多くの日本人が個人口座を開設、所持しています。

日本帰国時に「また戻ってくるから・・・」「旅行で来た時のために・・・」「外貨預金をしておこう・・・」といった理由で口座解約をせずにそのままにされていらっしゃる方が多くいます。

現地在住時は利用頻度が高いため、特に大きな問題は起こりませんが、帰国後は頻繁に利用することがないため、長期間放置してしまいがちです。Citibankは1年～2年以上、口座内資金に移動がないと顧客資産保護の名目で、口座凍結処置がされてしまい、資金が出せなくなってしまいます。

入金や残高照会はカウントされず、あくまで他人に送金をするか、カード決済をするか、ATM出金ををするなど、自分の口座から外に資金が出た記録がないといけません。

いざ口座解約をして資金を日本に引き上げようとしても、口座凍結されていて資金の引き上げができないという方が大変多くいらっしゃいます。口座凍結されている状態だと、凍結解除手続きを行った後に送金手続きを行い、残高が０になってようやく解約手続に進むことができます。

Citibankの口座凍結でお困りの方は、まずは弊社サポートセンターまでお気軽にご相談くださいませ。