おはようございます。本日菅総理が2回目の緊急事態宣言を出す流れですね。経済停滞が心配されるところです。一方HSBCやスタンダードチャータード銀行、バークレイズなどの英国系銀行は昨日のロンドン相場で軒並み株価が上がりました。

さて、そのHSBCに口座をお持ちの方から次のようなお問い合わせがありました。

「突然HSBCのカードが使えなくなった。以前はATMで出金できたのに、今はできない。またATMカードについているユニオンぺイで買い物もできなくなってしまった。さらにはインターネットバンキングにもログインできなくなってしまった！」

このような状況の場合、何らかの原因により、カード凍結されている可能性が非常に高いです。最も多い原因は、カードを一定期間利用しなかったことによるものです。インターネットバンキングにログインして、送金や振替を定期的に行っていても、カード利用が一定期間なければ、カード凍結されてしまいますので気をつけましょう。

インターネットバンキングにログインできなくなったことについては、口座凍結やカード凍結とは無関係です。HSBC香港の口座は、口座凍結やカード凍結がされていても、インターネットバンキングにログインして、残高照会をすることは可能です。そのため、インターネットバンキングにログインできない理由は、ログインIDとパスワードが合致しないことによるものかと思います。

HSBCでお困りの方は、まずはお気軽に無料相談のお問い合わせを頂ければと思います。