海外銀行お助けネットにお願いしたところ、新カードの発行手続を行ってくれて、カードが郵送で日本に届いた後、カードのアクティベート手続も行ってくれて、無事に利用できるようになりました。

定期はMM2Hを解約する必要があったので、MM2Hのビザ解約と定期解約を行ってくれて、定期に入っていた資金は普通口座に入金されました。