皆さん、こんにちは。今日からゴールデンウィークが始まりましたが、緊急事態宣言でどこにも出かけられない上にお生憎の天気ですね。

日本人に人気の海外銀行である、香港のスタンダードチャータード銀行に口座をお持ちの方からよく次のようなお問合せがあります。

「暗証番号は絶対正しいのに出金ができない！」

「デビットカードでの決済ができない！」

「インターネットバンキングにログインしても送金ができない！」

香港のスタンダードチャータード銀行は1年以上口座取引がないと、顧客資産保護のため口座凍結措置がされてしまい、出金や送金、カード決済ができなくなってしまいます。

この口座凍結を解除するには香港の支店に出向き、店頭手続きを行えば凍結は解除されますが、香港に渡航することなく遠隔で口座凍結を解除することも可能です。

電話でスタンダードチャータード銀行のホットラインに問い合わせたら、香港の支店に来て手続きを行わないとできないと言われた、というお話も耳にしますが、このようなケースでも、弊社では蓄積されたノウハウと交渉力で、香港に渡航することなく、お客様のご預金をお手元に戻すことができております。まずはお気軽に弊社までお問合せ頂ければと思います。