お知らせ

HSBCカード利用時の注意点


皆さん、こんばんは。2月もあっという間に終わり、いよいよ明日から3月ですね。緊急事態宣言もあと1週間ほどで解除される方向なようですが、解除後も新規感染者が増えないことを願うばかりです。

経済の方はといえば、アメリカの長期金利が上がり、それに伴い先週は株価の下落が続きました。今週の株式相場はどのような動きをするのでしょうか。

さて、先月HSBC香港はマスターカードブランドのデビットカードをリリースしました。それに伴い、次のようなお問合せが増えております。

「預金は十分あるのにデビットカードでの決済ができない。ATMでの出金ができない」

この多くのケースは円口座やUSD口座に預金はあるが、香港ドルの口座に残高がないというケースです。HSBCのATMカードやデビットカードで利用できる資金は香港ドル口座に入っている預金のみとなります。そのため円口座やUSD口座などの他の通貨の口座にいくら預金が入っていようと、香港ドル口座に預金がなければカード決済や出金をすることはできません。インターネットバンキングにログインして、口座内振替にて予め利用分だけは香港ドル口座に移動させておかなければいけません。

これはHSBCマスターカードだけでなく、通常のATMカード、及びユニオンペイでも同様となりますので、カードご利用時は香港ドル口座の預金残高にお気をつけください。

海外銀行お助けネットのサポート内容

海外銀行お助けネットでは、

  • ANZ口座凍結解除サポート
  • 残高送金支援
  • 英語交渉サポート
  • 休眠口座対応
  • 海外銀行口座解約支援
  • Unclaimed Money回収支援

などに対応しています。

「英語対応が難しい」「高齢だし豪州へ行けない」という方もお気軽にご相談ください。


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