シティバンクはアメリカで最もリテールに強い銀行の１つのため、多くの日本人が個人口座を持っています。アメリカだけでなく、香港、シンガポールやタイといった東南アジアでもリテールサービスを展開しています。残念ながら日本でのリテールはすでに撤退しています。

「アメリカに海外赴任していた」、「留学していた」などの理由でその時にシティバンクに個人口座を開設をしたが、帰国の際に口座解約をせずにそのままご利用し続けている方が多くいらっしゃいます。

しかしながら、1年に1回ぐらいは送金や出金などの取引をしないと、顧客資産保護のため口座凍結処置がされてしまいます。「Inactive」というステータスです。さらに放置期間が長くなると「Dormant」というステータスになります。日本語だと休眠という扱いです。そこからさらに期間が経つと州政府預かりとなります。

これらの状態になると適切な手続きを行わないと、出金ができなくなります。インターネットバンキングにもアクセスできなくなり、送金手続きも行えません。

ただこれらの措置は預金没収というわけではないので、然るべき手続きを踏めば、現地渡航することなく、預金を戻すことができます。放置期間が長くなれば長くなるほど、手続きが煩雑になりますので、お心当たりのある方はまずはお気軽に弊社サポートセンターまでご相談くださいませ。